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Sachwalter
Woran erkennt man einen guten Sachwalter?
… diese Frage stellen sich die Menschen schon seit Jahrhunderten …
… hinterher ist man immer klüger … da ist es aber meist schon zu spät. Um Ihnen diese Erfahrung zu ersparen, möchten wir Ihnen anhand einiger Kriterien aufzeigen, wie Sie die Leistung und die Qualität eines Sachwalters beurteilen können …
… und deshalb sollte man zuallerst mal wissen, worin eigentlich der Unterschied zum Versicherungsvertreter besteht … rein äußerlich arbeiten ja beide mit Versicherungen, und eine breite Anbieterauswahl kann man ja bei jedem Mehrfachagenten um die Ecke bekommen …
Die folgende Übersicht kann Ihnen nur zur Orientierung dienen. Wir wollen Ihnen ein paar Anhaltspunkte geben, woran Sie einen Sachwalter erkennen, der sich um eine langfristige Kundenzufriedenheit bemüht, und vor allem die Ziele der Mandanten im Fokus hat.
Ein guter Sachwalter …
… besitzt eine angemessene Qualifikation
Wer als unabhängiger Sachwalter Versicherungen vermittelt, ist selbst für die Folgen haftbar. Deshalb verfügen wir schon aus eigenem Interesse über eine fundierte Ausbildung, die Sachkenntnis und Kundenorientierung zur Basis der Beratung macht.
… nimmt sich Zeit für den/die Mandanten/in
Eine Versicherung ist eine sehr persönliche Angelegenheit: Beitragshöhe, Leistungsumfang und andere Konditionen müssen exakt auf Ihre Situation zugeschnitten sein. Deshalb möchten wir möglichst viel über Ihre Wünsche und Ziele wissen. Wir lassen Ihnen selbstverständlich Zeit zur Entscheidungsfindung … mit den modernen Arbeitsmittel der Online-Konferenz gibt es keine objektiven kaufmännischen Rahmenzwänge, um auf den Mandanten Entscheidungsdruck auszuüben. Schließlich ist jeder Mandant darüber aufgeklärt, dass Schutz erst mit Policierung des Vertrages bzw. der Dokumentierung der vorläufigen Deckung bei Antragseinreichung besteht. Somit kann jeder in Eigenverantwortung entscheiden, wie lange er/sie die Problemlösung vor sich herschiebt … dieses Spekulationsspiel muß ja nicht zwingend schiefgehen. Wir respektieren das eventuelle Bedürfnis nach Nervenkitzel.
… bietet eine breite Palette von Produkten zur Auswahl
Der Versicherungsmarkt bietet eine Vielzahl von Lösungen für alle denkbaren Bedürfnisse. Ein einziger Versicherer kann unmöglich allen Situationen optimal gerecht werden – deshalb ist es gut, dass wir als Sachwalter mit großer Branchenkenntnis einen Anbieter auswählen können, der genau das so gut wie möglich passende Produkt für Ihre Wunschkonstellation im Angebot hat.
… hat selten eine Universal-Lösung
Wenn Ihnen jemand überraschend schnell eine Ideallösung für alle Fälle präsentiert – dann hat er vermutlich nicht genug nachgefragt. Jede Versicherung hat Vor- und Nachteile, die es zu bedenken gilt; die optimale Lösung zu finden ist oft harte Arbeit. Wir nehmen uns die nötige Zeit für Sie ein optimales Angebot ausfindig zu machen.
… gibt Ihnen auch im Schadensfall Hilfe & Unterstützung
Der Service eines guten Sachwalters endet nicht mit der Unterzeichnung des Antrages … im Gegenteil … hier beginnt erst die Erbringung des Qualitätsnachweises. Wir stehen Ihnen deshalb auch gern mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie Unterstützung bei der Abwicklung eines Schadensfalls benötigen.
… weckt Vertrauen
Zu guter Letzt: Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Ein guter Sachwalter betreut Sie womöglich ihr Leben lang, und tätigt weit reichende Entscheidungen in Ihrem Namen gemäß ihrer Auftragserteilung – deshalb ist gegenseitige Sympathie nicht unwichtig. Wir halten, was wir zusagen. Und wenn wir tatsächlich einmal nicht weiterhelfen können, sagen wir das auch … im Vertrauen auf Ihr Verständnis.